Hotel Espadon

Audit ergonomique
Amélioration de l’ergonomie du site internet de réservation de chambres d'hotel.
Date
Juillet 2021
Client
Hotel Espadon
Outils
Sketch, Illustrator
Livrables
Concept - Wireframes - Interfaces
Audit ergonomique - site web


Méthodologie

Problématique

- Tests utilisateurs à distance
- Heuristiques utilisées
- Méthode du tri des cartes

Solution

- Prise en compte des retours
- Recommandation
- Améliorations à appliquer

Application

Production des livrables


//01 Etat des lieux

Audit ergonomique - Etat des Lieux

Ergonomie du site web actuel



//02 PROBLEMATIQUE

Parcours pendant l'atelier collaboratif

1 : Faire une réservation
2 : Rechercher des informations sur l’hôtel
3 : Rechercher des informations autour de l’hôtel

Heuristique utilisée

Les principes de Jakob Nielsen permettent de :
- Déceler les problèmes d’utilisabilité.
- Définir un ordre de priorité entre ces problèmes (de -2 à +2 points).
Avant amélioration : - 27 points
Après amélioration : + 12 points

Points prioritaires en sortie de l’atelier collaboratif

- Textes et syntaxes des textes
- Design de l'interface
- Interface de réservation
- Menu
- Page accès
- Module de recherche

Méthode de tri des cartes

Audit ergonomique - Etat des Lieux

 



//03 SOLUTION ET LIVRABLE

Production des livrables

Audit ergonomique - Etat des Lieux

Reste à définir : Next steps et mise en production